Следственный комитет Российской Федерации уделяет большое внимание работе с обращениями граждан. Сотрудники ведомства внимательно рассматривают каждое из них, стремятся дать ответ в кратчайшие сроки, ставят на особый контроль наиболее сложные ситуации, чтобы восстановить справедливость, обеспечить исполнение закона и правопорядок в нашей стране.
Основные постулаты деятельности ведомства – неотвратимость наказания для правонарушителей и неравнодушие к чужой беде. Каждое обращение внимательно изучается и рассматривается с разъяснением юридических аспектов в доступном формате.
Граждане могут в любое время подать обращение по вопросам возбуждения и расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, жалобы на действия (бездействия) и процессуальные решения следователей и руководителей следственных отделов СУ СК России по Чувашской Республике, а также по другим вопросам, требующим вмешательства со стороны руководства следственного управления, уточнить информацию о ранее поданном заявлении, сообщить важную для следственных органов информацию посредством интернет-связи и оперативной телефонной линии.
Офицеры Следственного комитета России принимают во внимание популярность социальных сетей. В связи с этим ведомством налажена коммуникация с пользователями, которые для получения помощи могут обратиться в следственное управление через аккаунт «ВКонтакте». Подобное взаимодействие позволяет повысить эффективность обратной связи с населением. Этому способствует активная практика личных приемов граждан сотрудниками и руководством следственного управления.
За 2022 год в следственном управлении рассмотрено 3943 обращения граждан по различным вопросам. На личных приемах сотрудники следственного управления приняли 2770 граждан, в том числе лично руководитель – 325.
В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Чувашской Республике существуют различные каналы связи:
• Телефон (для справочной информации): (8352) 62-46-80, 62-46-61;
• Телефон доверия: (8352) 624-658;
• Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России: 8-919-650-29-71;
• Круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»: (8352) 624-657 или 123 (с мобильного телефона)
• Телефон «Остановим коррупцию»: (8352) 624-658;
• Телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: 8-919-650-30-11;
• Телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 8-919-650-29-71;
• Адрес: 428000, Чувашская Республика, город Чебоксары, бульвар Президентский, дом 6;
• Интернет-приемная: https://chuvashia.sledcom.ru/references;
• Социальные сети – https://vk.com/chuvashiasledcom.
Владислав КОННОВ, руководитель Канашского МСО СУ СКР по Чувашии
